お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面にある

ボタンをクリックして下さい。お客様のショッピングカートに商品が追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

ページ右上にある

を押して、購入商品の一覧に入ります。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

自動で確認のメールが届きます。

実店舗と在庫共有を行なっている商品がございますので、店頭商品の完売等により注文商品のご用意が不可能な場合や、お届けまでお時間を頂戴してしまう場合がございます。
その際は、弊社よりメールもしくはお電話でご連絡させて頂きます。予めご了承ください。

5.発送準備が整い次第、商品を発送いたします。

6.商品がお手元に届きます。

配送日指定について

ご注文いただいた商品は、前払いの場合、ご入金確認後５営業日以内に発送させていただきます。後払いの場合は、ご注文確認後５営業日以内に発送させていただきます。季節商品などのご予約販売は、ご用意出来次第、メールまたはお電話にてご連絡いたします。その後、順次発送させて頂きますが、最長でも2ヶ月以内には発送いたします。

地域により配送に掛かる日数が異なります。
静岡以南は　中１日、九州、四国、北海道は地域によって中２日かかります。
上記以外の地区は翌日お届けできますが、離島などの場合は中2日以上掛かる場合がございます。 日数に余裕をもってご指定くださいますよう、お願いいたします。
配送日についてご不明のお客様は、カートの備考欄やメール、お電話、ＦＡＸにてお気軽にお尋ねください

宅急便がご利用可能な商品については日時のご指定が可能です。
下記の5区分から、ご希望の時間帯をご指定いただけます。お申し込み時にご指定ください。

午前中 /14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※お届け先によって選べる時間帯が異なります。

なお、交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、ご希望の時間帯にお届けすることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法でクレジットをご選択のお客様は、クレジット決済完了後の配送となります。こちらも、正午までに決済が完了いただければ、同日発送いたします。

配送の種類と地域別送料

お買い上げいただいた商品は別途記載がない限り、ヤマト運輸による「宅配便」でお届けいたします。
送料は配送地域により異なります。下記表をご参照ください。

送料（税抜）

850円+税	青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県
950円+税	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県 山梨県・新潟県・長野県
1,050円+税	北海道 福井県・石川県・富山県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県
1,150円+税	大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・和歌山県・滋賀県
1,250円+税	岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県 香川県・徳島県・愛媛県・高知県
1,450円+税	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
1,550円+税	沖縄県

＊商品の特性上、冷凍商品と常温商品を混載出来ない場合がございます。その場合、冷凍便と常温便、それぞれの送料を請求させて頂く場合がございます。 ＊上記は通常時の送料設定についてのご説明です。送料無料キャンペーンなどの際は、キャンペーン内容を適用いたします。

ネコポス　送料全国一律　230円（税込）

ドライフルーツ4個までに限りネコポスが選択可能です。ネコポスはヤマト運輸がご自宅のポストに投函するサービスです。日時のご指定が出来ません。代金引換払いがご利用頂けません。

お支払い方法

クレジット・コンビニ（手数料無料）

決済方法で「クロネコwebコレクト」をご選択ください。
カートで最後までお進みいただき、



のボタンを押すと



というボタンが表示されます。
クリックすると、ヤマトフィナンシャルグループの決済画面へ移動しますので、そちらでお支払い方法を「クレジット」「コンビニ払い」よりお選びいただき、案内に沿って決済手続きを完了させてください

お支払い画面での操作方法などは、ヤマトフィナンシャルのページにも詳しく記載されているので、ご参照ください。

ヤマトフィナンシャル「クロネコWEBコレクト」ページはこちらから

代金引換払い

ヤマト運輸による「宅急便コレクト」です。お届け時に現金、クレジットカード、電子マネーでのお支払いが選べます。

送料の他、代引き手数料が加算されます。
代引き手数料は下記のとおりです。

総お支払い金額(商品代＋送料)に応じて、代引き手数料が決まります。

10,000円未満 ・・・300円＋税
10,000円以上〜30,000円未満 ・・・400円＋税
30,000円以上〜100,000円未満 ・・・600円＋税
100,000円以上〜300,000円未満 ・・・ 1,000円＋税

お使いいただけるクレジットカード、電子マネーブランドは以下の通りです。

クロネコ代金後払いサービス

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書を1週間程度でお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
決済手数料　210円(税込)が加算されます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
カートを使用せず、電話・FAXでお買いものをされる際にも、こちらのお選びいただけます。
詳しくは、ショップスタッフまでお問い合わせください。

クロネコ代金後払いサービスの詳細は下記画像をクリックしてご確認ください。

ご注文方法

電話　0178（75）1013
受付時間　平日9時〜15時
ＦＡＸ　0178（75）1466

会員登録・マイアカウントについて

ショップページ右上にある

「会員登録」をクリックし、会員登録手続後に、ログインしてお買い物をすると、会員限定の割引サービスやセールなどの特典が受けられます。また、お会計時に個人情報を入力しないで済むので、スムーズにお会計が済むので大変便利です。
こちらの方法以外に、初回のお買い物時に同時入会もできます。

「マイアカウント」では、お買い物履歴が管理できます。また、登録された会員情報の変更もこちらで簡単に行えます。

なんぶ農援では、ご登録いただいた個人情報は他の業務では使用いたしません。あくまで、お客様のお買い物が楽になるツール、季節限定や数量限定の販売をお知らせするものとして使用しております。

返品交換について

返品・交換は、不良品及びご注文と違った商品が届いた場合のみ受付いたします。
ネットショップですので、色や質感は、お客様の環境に依存いたします。「イメージが違う」「好みの味でない」など、お客様のご都合 による返品は受け付けかねます。
必ずご返品の旨ご連絡いただき、双方合意の上で返送してください。
何もご連絡なく返送された場合は、返品できない場合がございます。ご了承ください。
ご不明な事は、お電話やメールでお問い合わせいただき、ご了承の上お買い上げください。

下記に該当する場合、返品の受け付けをいたしかねます。あらかじめご了承ください。

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・商品到着後7日以上経過した商品
・一度ご使用またはご開封になられた商品
・生鮮食料品
・メーカー取寄商品やご予約商品
・特別価格・キャンペーンなどで、返品不可と表記している商品

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不良品、商品違いなど弊社ミスの場合は、ご連絡の上ご返送ください。
良品への交換・ご返金など、その際のやり取りで詳しくご連絡いたします。

＊クレジットカードでお買上のお客様の場合、返品時にクレジットカード会社の締日を挟みますと、いったんご請求後、翌月に返金される場合があります。明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社までご確認ください。